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    中國家庭美好生活整合服務商
    PROVIDES CHINESE FAMILIES WITH BETTER LIFE
    融創中國控股有限公司
    Sunac China Holdings Limited

    01918 . HK

    港交所主板上市企業

    HKD

    2020.02.10

    致敬:融創最美逆行者

    365天,24小時,融創的物業人,都堅守崗位,用實際行動,守護美好家園。

    當下防控疫情的阻擊戰已至緊要關頭,每個人都為共同的目標而戰。治療的一線在醫院,防護的一線在社區。千千萬萬融創人頂在社區抗疫一線,用肩膀挑起的,是壓力,是責任,更是擔當。他們是保安,是保潔,是工程維修員,是管家……他們是每一個社區服務崗位上的普通人,也是堅守崗位的“最美逆行者”。

    他們是父親,是母親,是兒子,是女兒,原本計劃和家人一起過個喜慶團圓的春節,因為這場疫情都勇敢站出來,為社區安全,為業主的健康、生活盡心盡力。

    他們不是英雄,他們是我們的同事,是我們身邊的普通人,因為疫情需要,堅守在往常的普通崗位,現在的“一線戰場”上,用愛將能量傳遞到更遠的地方。

    在全國每一個融創社區里,每天都在發生著許多動人的故事,他們堅守的,不僅是一份工作,更是責任與使命。祈愿疫情早日結束,我們共迎春暖花開。

    離開荊州的時候,我爸喊住我:“武漢就像‘圍城’,幸虧沒在那,你自己還要往里跑?!”

    疫情升級時,我正在老家休假,但腦子里繞著的全是該怎么組織防疫工作、怎么保障員工安全,而且據我所知,很多武漢業主家物資已經見底了。一想到這些,我的壓力特別特別大。

    第二天中午1點吃完飯,我就開車趕回了武漢。當天凌晨2點,我牽頭確定了給業主送2噸蔬菜的方案。

    武漢當時疫情嚴重,送菜人手不夠用,我在群里發消息,動員更多家在附近的同事回來。我知道,在疫情這個節骨眼上,聚集人手干活,是件有風險的事,萬一有人生病了,我就是罪人。但干什么事沒有風險呢?顧忌太多,啥也干不了!

    讓我感動的是,倡議發出后,一條條微信進來,沒有人推諉,反而在互相鼓勁,想著法子往這邊趕。第二天,通知到的團隊,全部到位。

    每一份蔬菜中都有一張暖心卡片;我們會為獨居老人、隔離業主等送菜上門

    蔬菜送到項目上的那天氣溫接近零度,天上還下著雨,大家用凍僵的手把菜分成2518份,有車的同事十幾趟十幾趟地把菜送到項目。24個小時,把每一份菜送到業主手上。許多人都沒有休息,但誰也沒有驚慌,沒有退讓。

    天氣雖冷,但每個人的心都是火熱的!

    業主的點贊讓團隊感動

    “暖心送蔬”活動結束以后,我們收到了許多業主的當面感謝和在朋友圈的點贊。我很感動,也很溫暖,為我們有這樣的團隊而驕傲。

    突如其來的疫情,讓每個人都面臨著巨大的壓力,但每個人都把社區當成自己的家,對家園的熱愛和堅守時刻都在!

    相信我們,我們還能扛!

    和爸媽分開住的那天,他們給我一包藥,上面有張紙條:“吳博,如果感覺不舒服,就沖金葉敗毒喝。這個增強抵抗力的藥早晚各吃兩粒,還有一盒頭孢藥。注意:一定保重!保重!保重!”

    吳博父母手寫的紙條

    我42歲了,他們還拿我當孩子。疫情爆發后,爸媽對我的工作的心理壓力比我自己還大一些,想讓我待在家。

    但我把幾件衣服一打包,就住到外面去了,一直到現在。我其實已經很能適應現在的工作情況,公司把對員工的保護做得很好,宣傳防護知識,發防護服、發口罩、每天兩次測體溫。我不怕,但怕會影響爸媽,他們年紀大了。我很堅定,不能回去,只能多回消息安慰他們。

    吳博為在外執勤的同事們打菜

    疫情通報后,緊張的氣氛開始在社區里蔓延。我們的壓力非常大,每天早晚,公司防疫小組都會開會,在記錄復盤每天安保、消殺各項工作外,討論能為業主再做些什么。大家好像都有用不完的精力,也都有三頭六臂,就像那句話,哪里需要往哪搬。

    大家齊心協力搬運蔬菜

    給業主送蔬菜的時候,領導在微信群里征集“志愿者”,我第一時間報了名。中午2點到晚上11 點分包蔬菜,口罩濕了、手套臟了,眼睛被汗水浸的沙沙疼……換班休息10分鐘,洗手、洗臉、清洗口鼻,繼續干;從凌晨2點到5點,開車拉了十幾趟,終于把蔬菜送到項目上。雖然身上濕答答的,但我覺得自己做的一切都值得。

    我是工程部的員工,平時主要管公區設備、業主家里的維修,這次我學會了以前想不到的各種技能,會使用消毒設施,也學會像管家一樣安撫業主情緒。

    那天,我給一個因維修結下情誼的業主發了消息:“早上會準時送來蔬菜,您放心,我們會盡量照顧好您的生活。”他回復:“有你們,我就很踏實。”

    到今天為止,我和我的同事已經連續工作快二十天了。我最大的愿望,就是希望戰斗到封城結束的那天,然后睡一整天的覺。

    我想,在兒子眼里,我一定不是個好爸爸。

    我常年在佛山的項目上搞服務,做工程維修,他留在鄉下上學,一年里我們父子倆只能見上兩三次。今年寒假,好不容易得空,我把他從鄉下接到了佛山一起過春節,可是到現在,還沒真正好好地陪上他幾天。

    疫情一來,我一下子增加了很多防控工作。當時小區里,有兩位湖北回來,正在自我隔離的業主,我要去處理他們的生活垃圾。每次,戴著面罩、裹著手套穿著防護服,打包垃圾、搞消毒,說不怕是假的,萬一有病毒傳染呢?但服務工作不能因為怕就不上啊!

    服務工作人員為電梯按鈕、門把手等處細致消毒

    但對我來說,最難克服的壓力,是心理上的。我們這些一線服務人員都很明白,自己一定不能生病,一旦生了病,就會連累業主、同事和家人。所以我每天下班回到家,最擔心的就是妻子和他的健康。

    記得前段時間,有一天晚上,我加班到了晚上十點多。兒子給我打來了一個電話:爸爸,你會生病嗎?爸爸,我求求你了,你能回來陪我和媽媽幾個小時么?……

    聽得我心里那個難受啊!

    我也不知道怎么回答他,只能一遍遍解釋,爸爸要為很多大朋友和小朋友服務,這是爸爸的職責和使命。他現在還太小,不知道什么是“疫情”,什么是“職責和使命”,但總有一天他會懂的。我雖然不能做個常年陪伴他的好爸爸,但一定要給他做個有使命有擔當的好榜樣。

    武漢封城交通管制后,我每天都走路上下班。忙到晚上十一二點時,走在空蕩的夜路上,我還是會有些害怕。

    但最怕的還是孩子發來的視頻通話,想接又不敢接。年前幼兒園放寒假,我就把他送回老家了,現在也是每天都不能出門。他還小,不理解事情的嚴重性,每天給我發視頻不肯掛,說媽媽我想回家,我想你啦,我眼淚禁不住的流,心里說不出的滋味。

    項目上那么多的業主、還有同事,他們更需要我,我必須堅強、必須和大家在一起。

    我主管項目的環境安全,每天要統籌是否準時和全面消殺,消毒藥水等物資是否充沛,每件事都關系著社區那么多人的生命安全,責任比以前重了很多。

    在網絡上求購正規防疫物資是春梅的日常

    還有項目上,不少保潔員是瞞著家里來的,特殊時期,我有責任保護他們的健康。口罩、防護服是最緊缺的資源,記得除夕前一天,終于領回來3000個口罩,那感覺,比過年還高興。

    春梅在為項目同事們采買食材

    年初二那天,我走了很長的路去超市,給項目同事買了夠吃一周的食材,回來路上,直喘大氣,沒想到自己那么大力氣,來回兩次,就都給搬回來了。真是覺得自己又變得強大了。

    當時,我給兒子打了個電話,跟他說,“以前你問媽媽是不是超人,其實媽媽真的是超人,現在正在保衛地球呢。你要勇敢一點,等疫情結束了,媽媽就能抱到寶貝了。”

    “媽媽真棒,我今天剪了個小紅花,下次送給你。”他總是那么懂事。能用行動,讓他理解責任與擔當,我覺得自己的堅守值了。

    這兩個月,我一輩子都不會忘。

    兩個月間,我有了兩個“孩子”:一個是12月2號,妻子帶給我了一個粉嘟嘟的寶寶,那天起,我成了“爸爸”;一個是這間2月5號“出生”的消毒室,我和同事打配合,把創意變成現實,沒有辜負對彼此的信任。

    建這間“臨時消毒室”,是為了方便小區進出人員消毒,給大家一個便利安心。搭建時,沒有焊接工具,同事立馬折返,從家里拿來自己的焊槍、燃料;要配兌對皮膚安全合理的消毒水,我們馬上電話咨詢專業防疫站醫療人員、環保專家,做出1:1000的安全親膚消毒劑;五金店閉門歇業,同事就騎著電瓶車在外面轉了3個多鐘頭,給店主打電話,一家家地毯式地找……

    到最后最關鍵的測試消毒霧化效果的環節,我和同事們的心都揪起來了。我記得,當時同事劉文江打開霧化機的手,因為過度疲勞和緊張,在發抖。

    臨時消毒室讓人通過時即可輕松全身消毒

    白色的消毒水霧,從霧化機里慢慢噴出來,我當時腿就不聽使喚了,雙手打開沖了進去,在這個6平米的小房間里,轉了好幾圈,覺得好像在仙境。

    我知道,對家庭、對事業,扛的是一份責任。可疫情當前,我們在一線,必須有取舍。我的寶寶現在在老家,想她的時候,我就加倍努力地把消毒室弄得更好、更完善。

    我清楚目前我照顧不了我的小公主,但因為犧牲了陪她的時間,我才有精力全身心撲在消毒工作上,照顧好更多其他人的健康。等她長大,有一天她一定會知道,她的老爸是個普通人,不過我不擔心,因為她也會知道,所有普通人也有他的堅守和執著、愛和犧牲,那是一種平凡的偉大!

    今天是我在崗位的第12天。我把這12天,稱為“人生的考驗”。

    疫情以來,業主緊急的求助,我們服務團隊的原則就是遇到一個解決一個。前段時間,因為延遲開學,周邊打印店又關門,有的小業主學習資料無法打印。管家發現這個情況,發了個線上公告,主動承擔為小業主們打印學習資料的任務。

    業主的點贊是對她用心的肯定

    現在,已經有450多張調好了版式、彩印的學習資料交到了十多位小業主的手上。一個三年級的寶寶拿到英語學習資料時說:“哇,還是彩色的!管家姐姐變成發作業的‘老師’了!”那手舞足蹈的太可愛勁兒,我現在想到都還覺得開心。

    為了保障業主生活盡量便利,不受疫情影響,服務團隊的同事們很多都還堅守在一線。每天,門崗的同事,拿著體溫槍,在門口一站就是七八個小時;管家同事,每天跑好幾個園區給近百戶業主送菜,一忙就忙到下午三四點,不顧上吃飯喝水,餓得胃疼還在硬抗;前臺小姑娘,20歲剛出頭正是愛玩的年紀,卻主動跟我說:“姐,我不休息了,我一直上吧”……

    其實,我們也怕,我們都有家。現在大部分一線同事,都是家里唯一一個還在出入公共區域的人。一開始,我媽擔心我,讓我不要去上班。我跟她說:“媽,我現在不是一個人了,我有我的團隊。這么困難的時候,我不去,團隊怎么去帶呢?”

    選擇時候就注定承擔。現在,所有一線的同事,沒有人退縮、沒有人抱怨,我們都在一起堅持。很多時候,大家好像故意忘記了害怕,只記得要保護好自己、保護好業主。疾病來了,我們要沖在前面,守好這扇大門。

    我老家在安徽,今年第一次沒有回家過年,感受很復雜,但我不后悔。

    這個春節我連續值班了14天,每天守在電話前面近10個小時。最讓我感動的是除夕那天,電話鈴聲突然想起,是平時跟我們關系很好的業主李姐。

    “李姐,我們過年不放假,全天都有人值班,我在,有什么事隨時找我。”

    為業主采購蔬菜

    李姐也非常感動,她說沒什么急事,就是想跟我說一聲新年快樂。我當時眼淚刷的就下來了。外面萬家燈火團圓,我自己守在電話前面,吃同事給我帶的一份餃子,說實話有一些想家。

    但我知道“舍小家,為大家”。我沒結婚,家里也沒多少事,我愿意主動值班!這些天我一共處理業主報事55起,報事處理滿意度100%。

    經理也給我發了條短信:“惟其艱難,才顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴。”我覺得值。

    干保潔快十年,今年在我看來,是最特殊的。

    疫情以來,我的工作成了社區的重中之重,從1月20號開始我就一直在崗,隨著園區衛生管理升級到一級防范,我每天得在小區里來回好幾趟,對電梯、休閑設施、垃圾桶、車庫等等搞全方位的消殺。宅在家的朋友都開玩笑,說我成了微信步數排前三的“危險分子”。

    園區日常消殺

    每天,我都像“泡”在了消毒水里。1次徹底的消毒,耗時4個半小時,要用6000毫升的84消毒水,每天消殺2遍。成天跟消毒水打交道,我的手上衣服上全是消毒水的味道,怎么洗也洗不掉。

    這次疫情發生突然,單位還有很多跟我兒子同齡的20多小姑娘小伙子春節沒法回家,跟我一樣留在了項目。我想著,不如給他們做頓年夜飯吧,都是年輕人,還要長身體呢!

    我去征求這群孩子的意見,我說“我手上消毒水味兒洗不掉,你們不要嫌棄啊。”做飯需要的食材挺多的,我就把給兒子準備的牛肉和大蝦都拿出來了。

    我做了大約七八個菜,為了防止感染分裝了6份,6個人吃。孩子們和我都很開心,雖然不能回家團圓,但現在,我們是一家人。

    我家離武漢海鮮市場只有4公里,我每天走路三公里去上班,我媽都覺得我不要命了。

    其實沒有那么夸張,我每天都帶好口罩,做好酒精消毒。而且有一位平時跟我們關系很好的軍人業主送了我們10套防護服,我們直接面對業主和其他人的時候就會穿上。每次穿上業主送的防護服,我就覺得感動,覺得我們的工作被業主看在眼里,記在心里,這就值了。


    業主為秩序員們送上了10套愛心防護服

    我之前負責園區監控,這段時間秩序班長休產假,我就被委以重任成了代班長。每天負責整理檔案資料、檢查工作以及夜班人員的后勤保障。

    羅紫威在為值勤的同事煮湯圓

    說實話大家都挺辛苦的,一個月都沒休息,每天24小時,從早七點到晚七點兩班人倒。夜班的同事更加辛苦,我就負責給他們做飯,讓大家半夜能吃點熱乎飯。我雖然是92年的,但這段時間感覺自己就像是半個媽媽,成天擔心同事們吃不好,所以我就堅持每天來。

    我現在每次檢查工作,都會鼓勵大家。我想法很簡單,我們和業主們每個人都這么努力的進行防護,再大的疫情都肯定會過去的。

    每天上下班時大路上空蕩蕩的,更多的心情不是害怕,而是難過。往年這時候我會跟媽媽一起去逛街買衣服,今年卻只能待在家里。于是就更加鼓勵自己要堅持住,做好防護工作,堅守到春暖花開。

    _

    這是一場全民的戰疫。 “病毒”無情,它帶來恐懼,但帶不走信念;城市“隔離”,隔絕得了病毒 ,但無法隔絕愛。

    這場戰疫,致謝一線戰友的付出和家屬支持,他們遍布全國近千個融創社區,他們挺身而出,把危險擋在每個社區之外,筑起一道道“安全防護墻”,為業主守好健康大門。

    這場戰疫,業主家人與我們密切配合,互相支撐,所有的肯定與關愛,我們一一記在心里。

    熬過冬天,定有春花綻放;黑夜過去,黎明總會到來。

    我們相信,沒有什么能夠戰勝人類的勇氣和信念、希望與愛。

    愿疫情過去的那天,湛藍的天空下,我們自由呼吸,所有因疾病阻隔的親人友人愛人,幸福團聚,共建美好社區,共享美好家園!

    有團隊,有家人,我們相信,這一戰,我們一定能贏!

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